Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site danslecieldeludivine.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Ludivine Silvestre
• Statut : Artiste-auteur
• Adresse e-mail : ludivinesilvestre8@gmail.com

Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d'être collectées sur le site sont les suivantes :

🔹 Lors d'une commande ou de la création d'un compte client

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Informations nécessaires à la livraison
• Historique des commandes

🔹 Lors de l'utilisation du site

• Données de navigation (cookies, pages consultées)
• Produits ajoutés à la liste d'envie

Aucune donnée sensible n'est collectée.

Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi des commandes
• Gestion du compte client
• Livraison des produits
• Gestion des listes d'envie
• Application des offres promotionnelles liées à l'inscription
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site

Le site ne propose pas de newsletter à ce jour.

Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés :

• sur l'exécution d'un contrat (commande, compte client)
• sur le consentement de l'utilisateur (cookies, création de compte)
• sur l'obligation légale liée à la facturation

Destinataires des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à l'exécution des commandes, notamment :

• Prestataires de paiement
• Services de livraison
• Hébergeur du site

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• Aussi longtemps que nécessaire pour la gestion des commandes
• Conformément aux obligations légales et comptables
• Ou jusqu'à la suppression du compte client par l'utilisateur

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), l'utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès à ses données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition

Cookies

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Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la sécurité des données personnelles et d'éviter tout accès non autorisé.

Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.